TravelAuth Logo

Gebruiksvoorwaarden

Laatst gewijzigd: 1 september 2025

U begrijpt en stemt ermee in dat TravelAuth.help van Hichour Group, Inc. ("TravelAuth.help", "wij", "onze", "ons") geen advocatenkantoor of advocaat is, mogelijk geen diensten kan verlenen die door een advocaat worden verleend, en dat de formulieren of sjablonen geen vervanging zijn voor het advies of de diensten van een advocaat. U vertegenwoordigt uzelf in deze juridische kwestie. Er wordt geen advocaat-cliëntrelatie of -privilege gecreëerd door het gebruik van TravelAuth.help of de website op https://travelauth.help (de "Site").

Uw bezoek aan en gebruik van deze website geeft aan dat u de op deze website beschikbare disclaimers, het privacybeleid en het retourbeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

U begrijpt dat deze gebruiksvoorwaarden een bindende arbitrageovereenkomst op individuele basis bevatten om geschillen te beslechten — in plaats van juryprocessen of collectieve rechtsvorderingen — en dat zij de rechtsmiddelen beperken die u in geval van een geschil ter beschikking staan.

U gaat ermee akkoord elektronische communicatie van Hichour Group, Inc. te ontvangen als onderdeel van de door ons geleverde diensten. Als onderdeel van ons proces kunnen we aan uw account een uniek e‑mailadres of interne trackingreferentie toewijzen om de ondersteuningscommunicatie te vergemakkelijken. Als u geen communicatie meer wilt ontvangen, kunt u ons dat melden via [email protected].

U begrijpt dat de controle van uw antwoorden door TravelAuth.help beperkt is tot volledigheid, spelling en interne consistentie van namen, adressen en andere velden. U stemt ermee in de definitieve aanvraag of aanvragen vóór indiening te lezen en volledig verantwoordelijk te zijn voor de juistheid en inhoud ervan.

Nauwkeurigheid van informatie en toestemming

Door deze site te gebruiken bevestigt u dat alle door u verstrekte informatie naar uw beste weten waar en correct is en dat u TravelAuth.help machtigt uw gegevens te verwerken in verband met de gevraagde ondersteuningsdienst.

Elektronische documenten en handtekeningen

U stemt in met het gebruik van elektronische documenten en handtekeningen door TravelAuth.help om uw verzoek te verwerken en elektronisch te communiceren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met [email protected]; dit leidt tot onmiddellijke stopzetting van de diensten.

Niet-Engelssprekende klanten

Bepaalde materialen op de website van TravelAuth.help, waaronder vragenlijsten en formulieren, zijn alleen in het Engels beschikbaar. Vertalingen worden voor uw gemak aangeboden, maar in geval van onduidelijkheid of een conflict is de Engelse versie leidend.

Beperking van aansprakelijkheid

Behalve waar de wet dit verbiedt, vrijwaart u Hichour Group, Inc. van enige indirecte, punitieve, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van deze website of diensten. In geen geval zal de aansprakelijkheid het door u voor de diensten betaalde bedrag overschrijden.

Toepasselijk recht en arbitrage

Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Delaware, VS, onverminderd conflictenrechtelijke beginselen. Eventuele geschillen worden beslecht door vertrouwelijke arbitrage in Delaware, overeenkomstig de Commercial Arbitration Rules van de American Arbitration Association. De arbitrale beslissing is definitief en bindend.

Afstand van collectieve actie

U stemt in met arbitrage op individuele basis. Geen enkele vordering mag worden samengevoegd of geconsolideerd met die van anderen in een collectieve rechtsvordering of soortgelijke procedure.

Servicevoorwaarden

1. Serviceoverzicht

TravelAuth.help is een particuliere ondersteuningsdienst, eigendom van en beheerd door Hichour Group, Inc. Wij helpen reizigers aanvragen voor reisautorisatie te voltooien (te beginnen met ESTA VS) door formulierbegeleiding, documentcontrole en klantenondersteuning te bieden.

TravelAuth.help is niet verbonden aan enige overheid, ambassade of consulaat en geeft geen officiële autorisaties uit en keurt deze niet goed.

2. Betalingen

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD) of euro's (EUR) en omvatten de toepasselijke servicekosten. Eventuele overheidskosten zijn niet in onze prijs inbegrepen en worden rechtstreeks aan de uitgevende instantie betaald.

3. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie. TravelAuth.help is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door onnauwkeurige, onvolledige of misleidende gegevens.

4. Elektronische communicatie

Door een dienst aan te schaffen, gaat u akkoord met het elektronisch ontvangen van alle communicatie, waaronder bevestigingen, updates en ondersteuningscorrespondentie.

5. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van overheidsinstanties met betrekking tot uw reisautorisatie. Onze rol is beperkt tot assistentie en ondersteuning.

6. Toepasselijk recht en geschiloplossing

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Delaware. Eventuele geschillen worden beslecht via vertrouwelijke arbitrage in Delaware volgens de regels van de American Arbitration Association.

Contactgegevens van het bedrijf

Bedrijfsnaam: Hichour Group, Inc.

Postadres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA.

E-mailadres klantenservice:[email protected]