Política de Privacidad

Hichour Group, Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza TravelAuth.help.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos del pasaporte)
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe)
• Registros de comunicación con nuestro equipo de soporte

2. Uso de la información

Usamos sus datos para:

• Procesar su pedido de servicio
• Proporcionar atención al cliente
• Comunicar actualizaciones o confirmaciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

3. Protección y almacenamiento de datos

Sus datos están encriptados y almacenados de forma segura en servidores que cumplen con las leyes de protección de datos de EE. UU. y la UE (incluido el RGPD).

4. Acceso y eliminación

Puede solicitar una copia o la eliminación de sus datos personales contactando a [email protected].

5. Terceros

Compartimos sus datos solo con proveedores de confianza (por ejemplo, Stripe) estrictamente para realizar funciones de pago o servicio.

6. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios de 18 años o más.

7. Divulgación de cookies y seguimiento

TravelAuth.Help uses cookies and similar tracking technologies to improve user experience, analyze website traffic, and enhance our services. These may include tools such as Google Analytics.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando las preferencias de cookies disponibles en la barra de cookies de nuestro sitio web.

8. Base legal para el tratamiento (RGPD)

Procesamos los datos personales basándonos en el consentimiento del usuario y cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario (como el procesamiento de una solicitud de autorización de viaje).

En algunos casos, los datos también pueden procesarse para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros intereses legítimos, siempre que éstos no prevalezcan sobre los derechos del usuario.

9. Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.

Al determinar el periodo de conservación adecuado, consideramos la naturaleza de los datos, el propósito del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimiza.

10. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales recopilados por TravelAuth.Help pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que los datos de los usuarios permanezcan adecuadamente protegidos.

11. Derechos de los usuarios

Según las leyes de protección de datos aplicables, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ellos
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
• Oponerse o restringir determinadas actividades de tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos utilizando los datos facilitados a continuación.

12. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales.

Cualquier actualización se publicará en esta página y la fecha de "Última modificación" en la parte superior de la política se revisará en consecuencia. Animamos a los usuarios a revisar esta página periódicamente.

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