Politique de Confidentialité

Hichour Group, Inc. (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez TravelAuth.help.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

• Données personnelles (nom, email, numéro de téléphone, adresse, détails du passeport)
• Données de paiement (traitées en toute sécurité via Stripe)
• Enregistrements de communication avec notre équipe d'assistance

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter votre commande de service
• Fournir un support client
• Communiquer les mises à jour ou confirmations
• Améliorer notre site web et nos services

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

3. Protection et stockage des données

Vos données sont chiffrées et stockées en toute sécurité sur des serveurs conformes aux lois américaines et européennes de protection des données (y compris le RGPD).

4. Accès et suppression

Vous pouvez demander une copie ou la suppression de vos données personnelles en contactant [email protected].

5. Tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des fournisseurs de confiance (par exemple, Stripe) strictement pour exécuter les fonctions de paiement ou de service.

6. Confidentialité des enfants

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

7. Divulgation des cookies et du suivi

TravelAuth.Help uses cookies and similar tracking technologies to improve user experience, analyze website traffic, and enhance our services. These may include tools such as Google Analytics.

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur ou en utilisant les préférences de cookies disponibles dans la bannière de cookies de notre site.

8. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur la base du consentement de l'utilisateur et dans la mesure nécessaire pour fournir les services demandés par l'utilisateur (par exemple le traitement d'une demande d'autorisation de voyage).

Dans certains cas, les données peuvent également être traitées pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos intérêts légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur les droits de l'utilisateur.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter les obligations légales, comptables ou de déclaration.

Lors de la détermination de la durée de conservation appropriée, nous tenons compte de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations légales applicables. Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Transferts internationaux de données

Les données personnelles collectées par TravelAuth.Help peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où opèrent nos prestataires de services.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données et que les données des utilisateurs restent correctement protégées.

11. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons les concernant
• Demander la rectification ou la suppression de leurs données
• Retirer leur consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
• S'opposer à ou restreindre certaines activités de traitement
• Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

12. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page et la date « Dernière modification » en haut de la politique sera révisée en conséquence. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page périodiquement.

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