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Conditions d'Utilisation

Dernière modification : 1er septembre 2025

Vous comprenez et acceptez que TravelAuth.help par Hichour Group, Inc. ("TravelAuth.help", "nous", "notre", "nos") n'est pas un cabinet d'avocats ni un avocat, ne peut pas effectuer les services fournis par un avocat, et ses formulaires ou modèles ne remplacent pas les conseils ou services d'un avocat. Vous vous représentez vous-même dans cette affaire juridique. Aucune relation avocat-client ou privilège n'est créé par l'utilisation de TravelAuth.help ou de son site web situé à https://travelauth.help (le "Site").

Votre visite et votre utilisation de ce site web indiquent que vous avez lu, compris et accepté les Avertissements, la Politique de Confidentialité et la Politique de Remboursement disponibles sur ce site web.

Vous comprenez que ces Conditions d'Utilisation incluent un accord d'arbitrage contraignant sur une base individuelle pour résoudre les litiges — plutôt que des procès devant jury ou des actions collectives — et limitent les recours à votre disposition en cas de litige.

Vous acceptez de recevoir des communications électroniques de Hichour Group, Inc. dans le cadre des services que nous fournissons. Dans le cadre de notre processus, nous pouvons attribuer une adresse e-mail unique ou une référence de suivi interne à votre compte pour faciliter la communication de support. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications, vous pouvez nous en informer à [email protected].

Vous comprenez que l'examen de vos réponses par TravelAuth.help se limite à l'exhaustivité, à l'orthographe et à la cohérence interne des noms, adresses et autres champs. Vous acceptez de lire la ou les demandes finales avant soumission et d'être seul responsable de l'exactitude et du contenu de votre ou vos demandes.

Exactitude des Informations et Consentement

En utilisant ce Site, vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez sont vraies et exactes à votre connaissance et que vous autorisez TravelAuth.help à traiter vos données dans le cadre du service d'assistance demandé.

Dossiers et Signatures Électroniques

Vous consentez à l'utilisation de dossiers et signatures électroniques par TravelAuth.help pour traiter votre demande et communiquer électroniquement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant [email protected], ce qui entraînera l'arrêt immédiat des services.

Clients Non Anglophones

Certains documents sur le site web de TravelAuth.help, y compris les questionnaires et formulaires, sont disponibles uniquement en anglais. Les traductions sont fournies pour commodité, mais en cas d'ambiguïté ou de conflit, la version anglaise fait autorité.

Limitation de Responsabilité

Sauf interdiction par la loi, vous exonérerez Hichour Group, Inc. de toute responsabilité pour les dommages indirects, punitifs, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de ce site web ou des services. En aucun cas la responsabilité ne dépassera le montant payé pour les services achetés.

Droit Applicable et Arbitrage

Ces Conditions d'Utilisation sont régies par les lois de l'État du Delaware, USA, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu par un arbitrage confidentiel au Delaware, conformément aux Règles d'Arbitrage Commercial de l'American Arbitration Association. La décision d'arbitrage sera finale et contraignante.

Renonciation aux Actions Collectives

Vous acceptez l'arbitrage sur une base individuelle. Aucune réclamation ne peut être jointe ou consolidée avec d'autres dans une action collective ou une procédure similaire.

Conditions de Service

1. Objet du service

TravelAuth.help est un service privé d'assistance à la demande de voyage ESTA (États-Unis), exploité par Hichour Group, Inc., société enregistrée dans l'État du Delaware (États-Unis). Nous aidons les voyageurs à remplir correctement leur demande, à vérifier leurs informations et à obtenir une assistance personnalisée.

Nous ne sommes pas affiliés à un gouvernement et ne délivrons pas de documents officiels.

2. Paiement

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Les prix sont affichés en dollars américains (USD) ou en euros (EUR) et incluent les frais de service applicables. Les frais officiels du gouvernement ne sont pas inclus et sont réglés directement sur le site gouvernemental concerné.

3. Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes responsable de la véracité des informations que vous fournissez. TravelAuth.help ne peut être tenu responsable des retards, erreurs ou refus résultant de données inexactes ou incomplètes.

4. Communication électronique

En achetant un service, vous acceptez de recevoir toutes les communications par voie électronique, y compris les confirmations, les mises à jour et la correspondance d'assistance.

5. Limitation of Liability

Notre responsabilité se limite à l'assistance fournie avant la soumission de votre dossier. La décision finale d'acceptation ou de refus de votre autorisation appartient exclusivement aux autorités gouvernementales.

6. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Delaware (États-Unis). Tout litige sera soumis à un arbitrage confidentiel.

Coordonnées de l'entreprise

Nom de la société : Hichour Group, Inc.

Adresse postale : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA.

E-mail du support client :[email protected]