プライバシーポリシー

Hichour Group, Inc. ("当社", "私たち", "当社の")はお客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、TravelAuth.helpの利用時に当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明します。

1. 収集する情報

お客様が自発的に提供する情報を収集します。例：

• 個人情報（氏名、メール、電話番号、住所、パスポート情報）
• 支払いデータ（Stripeを通じて安全に処理）
• 当社サポートチームとの通信記録

2. 情報の利用

当社はお客様のデータを次の目的で使用します：

• サービス注文を処理する
• カスタマーサポートを提供する
• 更新情報や確認事項を通知する
• ウェブサイトおよびサービスの改善

当社はお客様の個人データを販売または貸与しません。

3. データ保護と保存

お客様のデータは暗号化され、米国およびEU（GDPRを含む）のデータ保護法に準拠したサーバーに安全に保存されます。

4. アクセスと削除

[email protected] に連絡することで、個人データのコピー請求や削除を依頼できます。

5. 第三者

当社は支払いまたはサービス提供のために、Stripeなどの信頼できるプロバイダーとのみお客様のデータを共有します。

6. 子どものプライバシー

当社のサービスは18歳以上のユーザーを対象としています。

7. クッキーおよびトラッキングの開示

TravelAuth.Help uses cookies and similar tracking technologies to improve user experience, analyze website traffic, and enhance our services. These may include tools such as Google Analytics.

ユーザーはブラウザの設定、または当ウェブサイトのクッキーバナーにあるクッキープリファレンスを使用して、いつでもクッキーを管理または無効化できます。

8. 処理の法的根拠（GDPR）

当社は、ユーザーの同意に基づき、またユーザーが要求したサービス（例：渡航認証申請の処理）を実行するために必要な範囲で個人データを処理します。

場合によっては、法的義務を遵守するため、または当社の正当な利益を保護するためにデータが処理されることがありますが、これらはユーザーの権利を侵害しない範囲で行われます。

9. データ保存期間

当社は、法的・会計的・報告上の要件への対応を含め、収集目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持します。

適切な保存期間を決定する際には、データの性質、処理目的、および適用される法的義務を考慮します。データが不要になった場合は、安全に削除または匿名化します。

10. 国際データ転送

TravelAuth.Helpが収集した個人データは、当社のサービス提供者が事業を行う米国その他の国へ転送され、当該国で処理される場合があります。

当社は、これらの転送が適用されるデータ保護法に準拠し、ユーザーデータが適切に保護されるように技術的および組織的な対策を講じます。

11. ユーザーの権利

適用されるデータ保護法に基づき、ユーザーは以下の権利を有します：

• 当社が保有する自身の個人データへのアクセスを要求する権利
• データの訂正または削除を要求する権利
• 同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回する権利
• 特定の処理活動に異議を唱える、または処理の制限を要求する権利
• データの移植（ポータビリティ）を要求する権利

これらの権利を行使するには、以下の連絡先をご利用ください。

12. ポリシーの更新

当社は、運用や法的要件の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

変更は本ページに掲載され、ポリシー冒頭の "最終更新日" も適宜更新されます。ユーザーは定期的にこのページを確認することを推奨します。

会社の連絡先情報