Política de privacidade

A Hichour Group, Inc. ("nós") respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a TravelAuth.help.

1. Informação que recolhemos

Recolhemos as informações que fornece voluntariamente, incluindo:

• Dados pessoais (nome, e-mail, número de telefone, morada, detalhes do passaporte)
• Dados de pagamento (processados com segurança via Stripe)
• Registos de comunicação com a nossa equipa de suporte

2. Utilização da informação

Usamos os seus dados para:

• Processar a sua encomenda de serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Comunicar atualizações ou confirmações
• Melhorar o nosso site e serviços

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

3. Proteção e armazenamento de dados

Os seus dados são encriptados e armazenados em servidores que cumprem as leis de proteção de dados dos EUA e da UE (incluindo o GDPR).

4. Acesso e eliminação

Pode solicitar uma cópia ou eliminação dos seus dados pessoais contactando [email protected].

5. Terceiros

Partilhamos os seus dados apenas com fornecedores de confiança (ex.: Stripe) estritamente para executar funções de pagamento ou serviço.

6. Privacidade de crianças

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais.

7. Divulgação de Cookies e Rastreamento

TravelAuth.Help uses cookies and similar tracking technologies to improve user experience, analyze website traffic, and enhance our services. These may include tools such as Google Analytics.

Os utilizadores podem gerir ou desativar cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou utilizando as preferências de cookies disponíveis no banner de cookies do nosso site.

8. Base legal para o tratamento (RGPD)

Processamos dados pessoais com base no consentimento do utilizador e quando necessário para prestar os serviços solicitados pelo utilizador (como o processamento de um pedido de autorização de viagem).

Em alguns casos, os dados também podem ser processados para cumprir obrigações legais ou para proteger os nossos interesses legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre os direitos do utilizador.

9. Período de retenção de dados

Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de reporte.

Ao determinar o período de retenção apropriado, consideramos a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Transferências internacionais de dados

Os dados pessoais recolhidos pela TravelAuth.Help podem ser transferidos para e processados nos Estados Unidos ou noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam.

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que essas transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis e que os dados dos utilizadores permaneçam devidamente protegidos.

11. Direitos dos utilizadores

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, os utilizadores têm o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
• Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento (quando o tratamento se basear no consentimento)
• Opôr-se a ou restringir certas atividades de tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, os utilizadores podem contactar-nos utilizando os contactos fornecidos abaixo.

12. Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais.

Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, e a data "Última modificação" no topo da política será atualizada em conformidade. Recomendamos que os utilizadores revejam esta página periodicamente.

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