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Termos de uso

Última modificação: 1 de setembro de 2025

Você entende e concorda que a TravelAuth.help da Hichour Group, Inc. ("TravelAuth.help", "nós") não é um escritório de advocacia nem um advogado, pode não realizar serviços prestados por um advogado, e os seus formulários ou modelos não substituem o aconselhamento ou serviços de um advogado. Você está a representar-se nesta matéria legal. Não se cria qualquer relação advogado-cliente ou privilégio através do uso da TravelAuth.help ou do seu sítio web em https://travelauth.help (o "Site").

A sua visita e utilização deste site indicam que leu, compreendeu e concordou com os Avisos Legais, Política de Privacidade e Política de Reembolso disponíveis neste site.

Você entende que estes Termos de Utilização incluem um acordo de arbitragem vinculativo a nível individual para resolver litígios — em vez de julgamentos por júri ou ações coletivas — e limitam os recursos disponíveis em caso de disputa.

Concorda em receber comunicações eletrónicas da Hichour Group, Inc. como parte dos serviços que fornecemos. Como parte do nosso processo, podemos atribuir um e-mail único ou uma referência interna de acompanhamento à sua conta para facilitar a comunicação de suporte. Se desejar deixar de receber comunicações, pode notificar-nos em [email protected].

Você entende que a revisão das suas respostas pela TravelAuth.help é limitada à completude, ortografia e consistência interna de nomes, moradas e outros campos. Concorda em ler a(s) candidatura(s) final(is) antes da submissão e em ser o único responsável pela precisão e conteúdo da(s) sua(s) candidatura(s).

Precisão das informações e consentimento

Ao utilizar este Site, confirma que todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas ao melhor do seu conhecimento e autoriza a TravelAuth.help a processar os seus dados em ligação ao serviço de assistência solicitado.

Registos eletrónicos e assinaturas

Consente com a utilização de registos e assinaturas eletrónicas pela TravelAuth.help para processar o seu pedido e comunicar eletronicamente. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando [email protected], o que resultará na imediata cessação dos serviços.

Clientes não falantes de inglês

Alguns materiais no site TravelAuth.help, incluindo questionários e formulários, estão disponíveis apenas em inglês. As traduções são fornecidas para conveniência, mas, em caso de ambiguidade ou conflito, a versão em inglês é a autorizada.

Limitação de responsabilidade

Exceto quando proibido por lei, isentará a Hichour Group, Inc. de quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais ou consequenciais decorrentes do seu uso deste site ou serviços. Em nenhum caso a responsabilidade excederá o montante pago pelos serviços adquiridos.

Lei aplicável e arbitragem

Estes Termos de Utilização são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem consideração de princípios de conflitos de leis. Qualquer litígio será resolvido por arbitragem confidencial em Delaware, de acordo com as Commercial Arbitration Rules da American Arbitration Association. A decisão arbitral será final e vinculativa.

Renúncia à ação coletiva

Concorda com a arbitragem a nível individual. Nenhuma reclamação pode ser unida ou consolidada com outras numa ação coletiva ou procedimento semelhante.

Termos de Serviço

1. Visão geral do serviço

A TravelAuth.help é um serviço privado de assistência, propriedade da Hichour Group, Inc. Ajuda os viajantes a completar pedidos de autorização de viagem (começando pelo ESTA dos EUA) fornecendo orientação de formulários, verificação de documentos e suporte ao cliente.

A TravelAuth.help não está afiliada a qualquer governo, embaixada ou consulado, e não emite nem aprova qualquer autorização oficial.

2. Pagamentos

Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Os preços são apresentados em dólares (USD) ou euros (EUR) e incluem as taxas de serviço aplicáveis. As taxas governamentais, quando aplicáveis, não estão incluídas no nosso preço e são pagas diretamente à autoridade emissora.

3. Responsabilidades do utilizador

Você é responsável por fornecer informações precisas e completas. A TravelAuth.help não é responsável por erros ou atrasos causados por dados imprecisos, incompletos ou enganosos.

4. Comunicação eletrónica

Ao adquirir um serviço, concorda em receber todas as comunicações eletronicamente, incluindo confirmações, atualizações e correspondência de suporte.

5. Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis pelas decisões tomadas por entidades governamentais relativas à sua autorização de viagem. O nosso papel é limitado à assistência e apoio.

6. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes termos são regidos pela lei de Delaware. Qualquer litígio será resolvido por arbitragem confidencial em Delaware, de acordo com as regras da American Arbitration Association.

Detalhes de contacto da empresa

Nome da empresa: Hichour Group, Inc.

Morada para correspondência: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA.

E-mail de suporte ao cliente:[email protected]